Ticketmaster bittet Taylor Swift um Entschuldigung

Das Unternehmen Ticketmaster hat die Musikerin Taylor Swift wegen des Chaos bei dem Vorverkauf für deren US-Tour um Entschuldigung gebeten. "Wir möchten uns bei Taylor und allen ihren Fans entschuldigen, besonders bei denen, die beim Kauf von Tickets eine schlechte Erfahrung gemacht haben", heißt es in einer Mitteilung. Nach Pannen und dem abgesagten Start des allgemeinen Vorverkaufs für ihre Tournee hatte Swift das Unternehmen scharf kritisiert. Es sei für sie "unerträglich, einfach dabei zuzusehen, wie Fehler passieren, ohne etwas dagegen unternehmen zu können", schrieb sie bei Instagram. Anfang der Woche hatten registrierte Fans mit einem speziellen Zugangscode bei Ticketmaster bereits exklusive erste Karten kaufen können - beim Ansturm kam es jedoch zum Serverzusammenbruch, frustrierte Nutzer berichteten von stundenlangen Wartezeiten. Am Donnerstag blies Ticketmaster den allgemeinen Vorverkauf ab, der eigentlich am Freitag hätte starten sollen. Swift hatte die Tournee mit dem Titel "The Eras Tour" Anfang des Monats angekündigt. Sie soll ihre bisherigen zehn Studioalben verbinden. Wann sie damit nach Europa kommt, ist noch nicht klar.